WARSZTATY - BUDOWANIE RELACJI Z KLIENTEM ZEWNĘTRZNYM I WEWNĘTRZNYM - CEiPM
Centrum Edukacji i Pracy Młodzieży w Bydgoszczy zaprasza studentów na bezpłatne zajęcia z zakresu obsługi klienta 6 i 7 listopada 2014, w godz. 15.00-18.00, ćwiczenia prowadzi wykwalifikowany trener Pani Agnieszka Matuszak, wolontariusz CEiPM.
Budowanie relacji z Klientem zewnętrznym i wewnętrznym
Studiujesz? Myślisz o swojej przyszłej pracy zawodowej? Będziesz pracować w biurze, dziale usługowym, marketingowym czy PR? Wszędzie spodziewaj się bezpośredniego kontaktu z Klientem. Będziesz odpowiadał za zrealizowanie jego potrzeb. Jest to wyzwanie, ponieważ Klient często sam nie wie, co chce. Potrzebuje Ciebie, aby uzyskać profesjonalną pomoc i usługę. W przeciwnym wypadku wycofuje się lub reaguje agresją.
Podczas zajęć realizowanych Centrum Edukacji i Pracy Młodzieży OHP w Bydgoszczy zdobędziesz wiedzę, praktyczne doświadczenie w obsłudze Klienta, nauczysz się wykorzystywać rozwiązania adekwatne do zaistniałych sytuacji, w tym również z ”Klientem trudnym”. Przećwiczysz też zastosowanie wiedzy w budowaniu relacji ze współpracownikami, których w teorii zarządzania określa się terminem „Klient wewnętrzny”.
Dysponujemy ograniczoną ilością miejsc. Zgłoszenia mailowo prosimy kierować na adres: ceipm.bydgoszcz@ohp.pl – podając imię, nazwisko, tel., nazwę uczelni.
Uczestnicy otrzymują zaświadczenia.
Zapraszamy!
W razie pytań proszę o kontakt:
Marzena Mierzwińska
Centrum Edukacji i Pracy Młodzieży w Bydgoszczy
85-861 Bydgoszcz, ul. Glinki 140
tel. 52 345 05 33
Loading...
Oferty pracy
Inżynier telekomunikacji - j. francuski
Oferta wygasa: 2024-10-31Łączpol Sp. z o.o. istnieje na polskim rynku od 1988. Bogate doświadczenie, profesjonalne podejście do zadań oraz wyspecjalizowana kadra sprawiają, że firma może zaoferować bardzo szeroki wachlarz usług na najwyższym, światowym poziomie. Dzięki szybkości, efektywności i rzetelności, ...Sortowanie detali produkcyjnych
Oferta wygasa: 2031-07-20TMR Plastics jest jedną z najszybciej rozwijających się polskich firm produkujących metodą wtrysku techniczne detale z tworzyw sztucznych. Spółka specjalizuje się w pełnym procesie produkcji precyzyjnych elementów – od koncepcji do końcowej dosta...Tłumacz
Oferta wygasa: 2099-12-12Chcesz pracować jako tłumacz, ale wolisz to robić „z domu”? To fantastycznie!Jeśli chcesz na własnej skórze doświadczyć pracy tłumacza naukowego języka niemieckiego, to dobrze trafiłeś!Poszukujemy praktykantów z całej Polski.Zainteresowany?Wypełnij formula...O NAS
Biuro Karier WSG zostało powołane, aby służyć młodym ludziom w wyborze drogi rozwoju zawodowego oraz promować postawy przedsiębiorcze. Pomagamy zdobyć wiedzę na temat sposobów poszukiwania pracy, i uczymy, jak być konkurencyjnym na rynku pracy. BK nie pobiera za swoje usługi żadnych opłat. Z naszych usług mogą korzystać wszyscy studenci i absolwenci WSG oraz innych uczelni wyższych, a także licealiści oraz pracodawcy.